COVID-19 - Aktuelles

Unsere aktuellen Meldungen (Stand: 15.06.)

Liebe Gäste von Original Landreisen,

der Tourismus in Baden-Württemberg ist Ende Mai nach einer coronabedingten Pause wieder gestartet. Alle Leistungsträger in Baden-Württemberg wie Hotels, Kurier, Taxiunternehmen, Radvermieter, Gasthäuser, Seilbahnen und viele andere mehr setzen seither täglich strenge Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter um. 

Reisen ist in Baden-Württemberg ist wieder uneingeschränkt möglich. Auch die Grenzen zu unseren Nachbarländern Frankreich und Schweiz sind wieder offen.

Was muss auf Reisen beachtet werden

Auf Reisen und in der Freizeit gelten die üblichen, allen bereits bekannten und in den letzten Wochen im Alltag erlernten Vorschriften. Halten Sie Abstand zu Mitmenschen, waschen und desinfizieren Sie sich regelmäßig und nutzen Sie einen Mund- und Nasenschutz, sofern Abstand nicht möglich ist. In geschlossenen Räumen (Hotels, Bahnhof, Bushaltestellen, Gasthäusern, etc.) gilt die Maskenpflicht. Bitte halten Sie sich auch im Urlaub daran. Führen Sie in jedem Fall bei allen Aktivitäten einen Mundschutz mit sich, bspw. um spontane Einkäufe erledigen zu können oder um im Notfall Hilfe zu leisten. 

Meine Reise steht noch bevor. Kann ich stornieren oder umbuchen?

Wenn Sie Ihre Reise auf ein späteres Datum verschieben möchten, ist dies gegen eine geringe Gebühr problemlos möglich.

Solange Reisen nicht von unserer Seite storniert werden, gelten unsere Reisebedingungen und die darin genannten Stornosätze. Falls Sie dieses Jahr keine Reise mehr machen können oder wollen und diese erst 2021 antreten möchten, halten wir Ihre Buchung pendent und nehmen im Herbst mit Ihnen Kontakt auf, sobald die Preise und Termine für nächstes Jahr feststehen.

Ich habe eine Reiseversicherung. Deckt diese Kosten für Umbuchungen / Stornierungen?

Reiseversicherungen in Deutschland stufen die Corona-Pandemie als höhere Gewalt ein und übernehmen daher nicht in allen Fällen die entstandenen Unkosten.

Da die Richtlinien aber von Versicherung zu Versicherung variieren, lohnt es sich mit Ihrer Reiseversicherung Kontakt aufzunehmen. Sprechen Sie hier direkt Ihre Versicherung an. 

Was bedeutet die Krise für Original Landreisen?

Die ganze Tourismusbranche ist schwer getroffen. Im Moment arbeiten alle unsere Mitarbeiter in Kurzarbeit. Wir sind aber dennoch zu verkürzten Telefonzeiten (Werktags von 9 - 13 und 14 - 16 Uhr) für Sie erreichbar. Im Hintergrund arbeiten wir gewohnt fleißig und sind rund um die Uhr per E-Mail erreichbar. Da uns derzeit viele E-Mails erreichen bitten wir Sie um Geduld, bis wir Ihre Anfrage bearbeiten können. 

Auch wenn der Ausfall von mehreren Wochen für uns wirtschaftlich nicht leicht zu verkraften ist, haben wir alle möglichen Maßnahmen getroffen, um uns für die kommenden Monate abzusichern. Die grösste Hilfe in der aktuellen Situation sind aber Buchungen für die kommenden Monate. Wenn Sie eine Reise planen, freuen wir uns im Moment noch mehr als sonst über Ihre Buchung.

Und falls Ihre Reise durch das Corona-Virus beeinträchtigt werden sollte, haben wir bislang noch für jeden Kunden eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Grundsätzliches

Bei allen Reisen & Erlebnissen haben wir grundsätzlich die buchbaren Plätze reduziert um den Abstandsregeln gerecht zu werden. Alle unsere Partner bieten ausreichend Möglichkeiten um auch die Hygienevorschriften einzuhalten. Es gelten auch hier die allgemein gültigen Regelungen sowie die Aktuelle Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg (https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/aktuelle-corona-verordnung-des-landes-baden-wuerttemberg/)

Auch wenn touristische Aktivitäten und Reisen wieder möglich sind, der Virus ist noch nicht verschwunden. Wir lernen damit umzugehen, entwickeln Konzepte und Maßnahmen sowie Regeln die nicht nur von den Behörden vorgegeben werden, sondern auch von allen Beteiligten sinnvoll entwickelt und sorgsam umgesetzt werden. Seien Sie sicher, dass alle Partner und beteiligten Hoteliers, Gastronomen, Logistiker und alle anderen alles für die Gesundheit der Gäste, der eigenen Mitarbeiter und aller anderen Menschen tun werden.

Unsere Reisebedingungen / Stornobedingungen bei Corona

Auch wenn Reisen wieder erlaubt sind gewähren wir bei einer neuerlichen Undurchführbarkeit einer Reise, weil zum Beispiel wieder Hotels geschlossen werden müssen oder die Grenzen dicht gemacht werden und Gäste nicht zu uns reisen können, gesonderte Corona-Bedingungen. In diesem Fall werden die Reisen kostenlos von uns storniert. In allen anderen Fällen gelten unsere üblichen Reise- und Stornobedingungen, die sich am EU-Recht orientieren.